Ami’s Beauty si impegna affinché i vostri ordini vengano elaborati e consegnati in modo rapido, sicuro e trasparente. Di seguito trovi i dettagli sulle nostre procedure di spedizione e consegna.

1. Elaborazione degli Ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro un termine di 24–48 ore lavorative dal momento della conferma. Gli ordini effettuati durante i fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo. Una volta elaborato l'ordine, riceverai una notifica di avvenuta spedizione.

2. Tempi di Trasporto

I tempi di consegna variano a seconda della tua posizione geografica:

• In tutta Italia: 1–3 giorni lavorativi.
• Isole e zone remote: 3–5 giorni lavorativi.
• Estero (Europa): 5–10 giorni lavorativi.

Ti preghiamo di considerare che questi termini sono indicativi e possono essere influenzati da fattori fuori dal nostro controllo, come condizioni atmosferiche, ritardi dei servizi postali o periodi di alto carico stagionale.

3. Costi di Spedizione

Il costo della spedizione viene calcolato in base alla destinazione, al peso e al volume dell'ordine. La tariffa finale di trasporto verrà visualizzata al momento della conclusione dell'ordine (checkout) prima di procedere al pagamento.

4. Tracciamento dell'Ordine

Per tutte le spedizioni che offrono il servizio di tracciamento, i clienti riceveranno un codice univoco (Tracking Number) tramite e-mail o SMS. Questo codice ti consente di seguire lo stato e la posizione del tuo ordine in tempo reale fino al suo arrivo.

5. Problemi con la Consegna

Puntiamo a far sì che ogni spedizione arrivi in condizioni perfette. Tuttavia, se dovessi riscontrare situazioni come:

• Ritardi prolungati oltre i termini previsti.
• Prodotti che arrivano danneggiati durante il trasporto.
• Mancata ricezione dell'ordine entro i termini confermati.

Ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo info@amisbeauty.it. Prenderemo provvedimenti immediati per risolvere il problema, sia attraverso una nuova spedizione che tramite rimborso, a seconda del caso.

6. Responsabilità del Cliente

Il cliente è responsabile dell'esattezza dell'indirizzo e dei dati di contatto forniti durante l'ordine. Ami’s Beauty non è responsabile per le consegne fallite a causa di informazioni errate o dell'assenza del destinatario all'indirizzo specificato.